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通過多名網友發佈的信息可以看到，此類詐騙短信不僅在格式上與訂票確認格式非常相似，連乘客姓名、航班信息都準確無誤，不少乘客撥打短信中的客服電話後，對方能準確的報出乘客的身份證號、購票付款金額和網上交易所用的支付銀行，“服務”相當到位。
業內人士提醒，當收到“航班取消”，提醒“退改簽”類似電話或短信時，應與航空公司或購票網站或代理機構聯系，反復求證，確認情況。不可輕信通過其他非正規渠道得到的電話號碼，遇到400開頭的電話號碼時，消費者需要多長一個心眼。
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“您的航班被取消” 一條短信騙走萬多元
據《華西都市報》報道，一條航班取消的短信，讓心急出行的白楊上瞭當。騙子那頭電話指揮，簡單幾分鐘就騙走瞭白楊一萬多塊。
白楊在收到“航班取消”短信後與短信中的客服取得聯系，假客服讓白楊改簽航班，要求用起初的支付銀行卡再次轉帳，才能出票，出票成功後退還原購票款和最新轉載款。白楊委托朋友幫忙轉賬，但朋友電話告訴她，支付出故障，卡被凍結瞭。其實當時近1980元已經被轉走。此時白楊決定退票。但假客服稱：由於改簽信息已經提交，需要重新出購票款項來購買機票，出票成功後才能辦理退票手續，並且承諾賠償，還要求白楊在一小時之內完成支付。
因為身邊已無卡可用，白楊男友幫忙用他的建行卡支付。插入卡後，對方要求報卡內存款餘額，並說明餘額數需要向公安機關報備。之後進入轉賬頁面，輸入對方提供的卡號，出現持卡者為*瑋的提示信息。對方立即提出，在轉賬金額欄輸入操作代碼8654，並快速連續點擊兩次確認。在轉賬過程中，對方始終在詢問ATM機頁面顯示內容，以極快的語速催促。完成後打印回單，對方要求再度查詢餘額，並在轉賬頁面重新輸入代碼810，然後要求白楊馬上退卡離開銀行。
白楊查詢餘額，發現卡內僅有50餘元。成都的那張工行卡，僅剩30餘元。這時，她恍然大悟，原來代碼就是交易金額。加上此前從工行卡中劃走的1980元，連續三次她被騙走瞭11461.82元。而當白楊再次確認自己的航班時，讓她哭笑不得的是，航班根本沒有取消。
微博截圖（@你企業的名字不允註冊）
網友挑錯
騙子文化程度真是令人堪憂
這段看似“專業”的詐騙短信引起網友熱議，不少網友稱自己也收到相同短信，隻是換瞭航空公司、航班號、400電話號。此條短信看上去非常像航空公司官方短信，但仔細閱讀會發現有很多“漏洞”。
以上圖中短信為例，首先，發信人搞不清楚是哪個公司的航班，MU5137為東航航班，飛往北京首都機場，卻讓旅客與南航溝通退票改簽事宜，目的地也變成瞭廣州。而“20塊錢”、“導致瞭不能正常起飛”、“以免沒票沒航班”等口語化的語法，更讓人啼笑皆非，網友@西瓜的西V 感嘆“這騙子文化程度真是令人堪憂”。
最明顯的漏洞是，短信來自一個手機號，而一般的官方提示短信都是5位數的客服號碼。
不少業內人士和經常乘坐飛機出行的旅客也結合“專業”知識紛紛出招，教大傢辨別真假。
@大連機場付強：請汽車擴大機品牌乘客朋友們牢記，不管哪個航空公司因天氣原因或故障原因，臨時取消航班，都是免費進行改簽的。也可以與航空公司客服確認此航班是否真的取消。
@Chord_Gnutella：南航的短信均為95539發出的。其他的就要小心核實瞭。
@鄭先生在旅途：真正退票改簽哪有8小時限制，最後，航空公司發信息都用他們客服電話的5位號碼發…
@鼠王CW：我一般通過代理訂票，出問題直接找找代理。另外，航空公司一般不會主動給你提退票，即使航班取消，大部分情況也是說幫你改簽，航空公司主動提出的給你改簽也應該免費的
@暮冥戰機：普遍騙子的普通話是軟肋。親們註意，不要相信對方提供的電話和網址，一定要打航空公司對外公佈的客服電話確認信息的準確性。還有就是對方如果是打電話過來，顯示的號碼可以偽造，一定要自己打過去確認才行
@謎Chow：第一，航空公司因航班取消不會退票，也不會提前告知，隻是在你值機的時候告訴你航班取消，會讓你去售票櫃臺改簽最近的航班。如果沒有航班可以改簽，那麼航空公司退票不再另外補償所謂的100塊錢。第二，改簽手續費是按照原票面金額的10%-20%收取，並不是一口價，因航班取消的改簽免費。這是常識，要牢記。
@瑤淺蘇蘇：航班如是計劃性變動，會提前收到航空公司短信通知的
業內支招
快速辨別真假
近年來詐騙犯抓住消費者對400商務電話的信任，模仿官方客服混淆視聽，進行釣魚欺詐。無論他們怎麼曲折迂回鋪墊，最終是要求消費者通過ATM、網銀等轉賬，或向個人銀行匯款，在實施詐騙行為的過程中，往往會不斷的語言暗示消費者時間限制，催促消費者盡快按照其指令操作，麻痹消費者的警惕，完成匯款騙取錢財。
針對旅客反映的“航班不能正常起飛”詐騙短信，南航、東航、深航、山航、川航提醒旅客，收到短信後，需立刻與航空公司聯系，確認信息的準確性，不要輕易相信此類信息，貿然給對方打錢。
首先，購票時瞭解與機票相關的規定。由於乘客原因導致的改簽、退票，要按照客規收取改簽費、退票費，收取比例因航空公司、機票折扣、個人票或是團體票、飛機起飛前後的不同（退改簽時間）而有所差異。由於航空公司自身原因導致航班取消，航空公司可以全額退款，免費簽轉、變更，不會向旅客收取工本費。因此航空公司不可能在通知中提及“收取20塊錢工本費”。
其次，收到短信後，先仔細辨認短信來源、仔細核對航班號、日期和目的地信息、取消原因。航空公司統一使用5位數的客服號碼，一般是955開頭的5-6位數。一般非惡劣天氣的情況下，各大航空公司很少會取消航班。
最後，旅客應與航空公司官方客服聯系確四聲道擴大機認情況是否屬實。無論是在購票、退票還是改簽環節，切不可盲目相信400開頭的電話。同時，不要通過ATM、網銀等轉賬或向個人銀行卡號匯款，應使用安全的第三方支付平臺。
航空公司客服電話及退改簽政策
國航 客服電話：95583
退改簽政策：http://et.airchina.com.cn/FareFamily/domestic/zh_CN/FFDomestic.shtml
南航 客服電話：95539
退改簽政策：http://www.csair.com/cn/order/nhb2cgnkpsytjzz.shtml
東航（上航、中聯航） 客服電話：95530
退改簽政策：http://easternmiles.ceair.com/guide2/tpsm/t20121115_9029.html
海航 客服電話：950718 官網：http://www.hnair.com/
退改簽政策：http://www.hnair.com/lxxx/lkxz/index.html#4
山航 客服電話：96777 官網：http://www.shandongair.com.cn/
退改簽政策：http://www.shandongair.com.cn/web/shair_zh/dianhua
廈航 客服電話：95557
退改簽政策：http://www.xiamenair.com/cn/cn/traveler/transportservices/10047.shtml
深航 客服電話：95080
川航 客服電話：4008300999 / 028-88888888
春秋航空 客服電話：95524
西部航空HELIX擴大機 客服電話：95071095-2
天津航空 客服電話：950710
西藏航空 客服電話：8089188
昆明航空 客服電話：400-88-76737
祥鵬航空 客服電話：95071950
吉祥航空 客服電話：021-95520
成都航空 客服電話：028-66668888
奧凱航空 客服電話：4000668866
河北航空 客服電話：0311-96699
首都航空 客服電話：95071999
華夏航空 客服電話：400-606-6633
幸福航空 客服電話：4008680000
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